Preguntas frecuentes

Sobre el pago

¿Cómo pago mi pedido?
En efectivo, cuando recibes. No pides con tarjeta ni pagas por adelantado.

¿Tengo que pagar algo al hacer el pedido?
No. Pagas solamente cuando el producto llega a tus manos.

¿El envío tiene costo?
No. El precio que ves es el precio final: el envío ya está incluido.

Sobre la entrega

¿Tengo que confirmar mi pedido?
No. Tu pedido entra directamente a despacho. Lo único importante es que contestes cuando la transportadora te llame antes de entregar: si no logran comunicarse contigo, el pedido se devuelve.

¿Qué pasa si no estoy cuando llegan?
La transportadora te llama antes de salir a entregar para coordinar. Por eso es importante dejar un número correcto y contestar cuando te llamen.

Sobre los productos

¿Los productos son los de las fotos?
Sí. Si algo llega defectuoso o diferente a lo que mostramos, aplica la garantía legal.

Si algo sale mal

¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. Ver Política de devoluciones.

¿Cómo solicito un retracto o una garantía?
Escríbenos a hola@nadiralabel.com con tu número de pedido.